Mes projets ont disparu suite à la conversion du compte en gratuit


#1

Bonjour à tous,
Nous avions un compte premium entreprise, mais comme il n’était plus beaucoup utilisé, l’administrateur l’a supprimé. J’ai gardé mon compte gratuit, avec mes taches, mais par contre, tous mes projets ont été supprimés !! Du coup, mes tâches sont en vrac, et j’ai perdu toutes les taches qui ne m’étaient pas affectées ! Y a-t-il un moyen de récupérer ces projets ?

Merci


#2

Bonjour @Matthieu_Brunet et désolée pour la réponse tardive ! Il est difficile de vous répondre sans pouvoir regarder votre compte, je vous conseille plutôt de contacter directement notre équipe de support (https://asana.com/fr/support) qui pourra regarder votre compte et vous apporter une réponse plus claire !