Déconnections intempestives


#1

Bonjour, de temps en temps je suis déconnecté, au milieu de mon travail, est-ce normal? (un message s’affiche me disant que je dois me reconnecter, que je peux faire un copier/coller du texte que j’étais en train de saisir pour ne pas perdre de données)…

merci


#2

Bonjour @Patrick_EMIN. Il peut y avoir plusieurs raison à ce problème. Est -ce que cela se produit tous les jours? toutes les semaines?


#3

Non c’est plutôt rare, serait-ce parce que j’utilise Asana avec trois différents espaces de travail (Autodesk/Perso/danialu) ?


#4

Oui c’est possible, notamment si vous avez plusieurs onglet Asana ouverts avec différent espaces de travail!


#5

Ce n’est pas le cas, je n’ai qu’un seul onglet ouvert.


#6

Si le problème est plutôt rare, il est possible que ce soit tout simplement un problème de connexion internet. Lorsque le problème se reproduit, je vous conseille de contacter immédiatement notre équipe de support qui pourra regarder cela de plus près pour vous, et notamment quel problème a déclenché ce message d’erreur.

Très bonne journée Patrick !